Data og sikkerhed

Vi hos ConvoTech prioriterer beskyttelsen af dine data og dine brugeres personlige oplysninger højt. I overensstemmelse med GDPR er det afgørende for virksomheder at have klarhed over, hvor deres data opbevares, og derfor lægger vi vægt på gennemsigtighed i forhold til lagring af data, der indsamles ved anvendes af vores platform.

Vi tager vores arbejde med data meget seriøst hos ConvoTech og sikrer, at det data, der genereres i forbindelse med de mange samtaler på vores platform, bliver behandlet, opbevaret og bearbejdet på en sikker måde.

Dataopbevaring

Vi håndterer dine data med største omhu ved at opbevare dem sikkert datacentre i Stockholm. Dette sikrer, at alle data forbliver inden for EU's grænser og overholder dermed de strenge europæiske databeskyttelseslove.

Beskyttelse af brugernes privatliv

Vi sætter brugernes privatliv i centrum for vores service. Vi undgår at gemme følsomme eller personidentificerbare oplysninger, herunder IP-adresser, og sikrer, at alle samtaler forbliver anonyme. Vi forpligter os til at passe på brugernes fortrolighed gennem interaktion med vores chatløsning. Vi holder os tilmed inden for GDPR-lovgivningen ved at sikre, at alle brugere af vores chatbots automatisk tildeles fiktive navne i vores backend-system. Dette ekstra lag af anonymisering bidrager yderligere til beskyttelsen af brugernes personlige oplysninger og understreger vores dedikation til datasikkerhed og fortrolighed.

Brug af data med kunstig intelligens

I vores samarbejde med OpenAI vælger vi bevidst ikke at genbruge data, der genereres gennem brugen af vores chatbot-løsninger, til at træne AI-modeller med. OpenAI's API, som er en betydelig del af vores teknologiske fundament, opfylder SOC 2 Type 2, hvilket bekræfter vores høje sikkerhedsstandard.

Vedligeholdelse af ConvoTechs chatbots

For løbende at forbedre og optimere vores chatbots opbevarer vi nødvendige data, såsom samtalelogs, til statistiske analyser, kvalitetskontrol. Disse data slettes automatisk efter 12 måneder, hvilket sikrer, at vi fortsat overholder vores databehandleraftale og respekterer brugernes ret til datasletning.

Ansvar ved databehandling

Vi prioriterer vores kunders interesser og tager ansvar for de data, vi behandler. Det betyder, at vi ikke kun overholder GDPR, men også stræber efter at gå ud over reglerne for at sikre, at vores brugere får den bedste og mest sikre oplevelse. Vi arbejder hårdt på at opretholde et højt niveau af datasikkerhed og holder os ajour med de nyeste sikkerhedsforanstaltninger og -teknologier.